Política de Cambios y Devoluciones

En The Lunch Bag, tu satisfacción es nuestra mayor prioridad. Entendemos las incertidumbres que pueden surgir al comprar online, especialmente cuando se trata de encontrar el ajuste perfecto. Por eso, ofrecemos una política de cambios y devoluciones que busca asegurar tu completa satisfacción con cada compra.

Devoluciones y Cambios

Para todas las devoluciones y cambios, es importante saber que los gastos de envío correrán a cargo del cliente. Esto incluye cualquier costo asociado al retorno del producto a nuestras instalaciones.

Plazo de Devolución de 15 Días

Tienes hasta 15 días desde la recepción de tu pedido para decidir si los artículos cumplen con tus expectativas. Si decides que deseas proceder con una devolución o un cambio, estamos aquí para ayudar. A pesar de que los costos de envío son responsabilidad del cliente, nos comprometemos a procesar tu reembolso o cambio de manera eficiente una vez que recibamos el artículo de vuelta.

¿Cómo Proceder?

Contacta con Nosotros: Por favor, envía un correo electrónico a hello@thelunchbag.es indicando tu deseo de devolver o cambiar un producto. Incluye tu número de pedido para agilizar el proceso.

Prepara el Paquete: Asegúrate de que el artículo esté en su estado original, con todas las etiquetas y embalajes intactos.

Reembolso o Cambio: Una vez que recibamos el artículo y verifiquemos su estado, procederemos con el reembolso o con el envío del producto de cambio según prefieras.

Nuestro objetivo es hacer que tu experiencia de compra sea excepcional en cada paso del proceso. Si tienes preguntas o necesitas asistencia adicional, nuestro equipo de atención al cliente está siempre listo para ayudarte.