Bei The Lunch Bag hat Ihre Zufriedenheit für uns oberste Priorität. Wir verstehen die Unsicherheiten, die beim Online-Shopping auftreten können, insbesondere wenn es darum geht, die perfekte Passform zu finden. Deshalb bieten wir ein Umtausch- und Rückgaberecht an, das darauf abzielt, Ihre vollständige Zufriedenheit bei jedem Einkauf sicherzustellen.

Rückgabe und Umtausch

Bei allen Rücksendungen und Umtauschen ist zu beachten, dass die Versandkosten vom Kunden getragen werden. Dazu gehören alle Kosten, die mit der Rücksendung des Produkts an unsere Einrichtungen verbunden sind.

15 Tage Rückgabefrist

Sie haben ab Erhalt Ihrer Bestellung bis zu 15 Tage Zeit, um zu entscheiden, ob die Artikel Ihren Erwartungen entsprechen. Wenn Sie sich für eine Rückgabe oder einen Umtausch entscheiden, sind wir für Sie da. Obwohl die Versandkosten vom Kunden zu tragen sind, verpflichten wir uns, Ihre Rückerstattung oder Ihren Umtausch effizient abzuwickeln, sobald wir den Artikel zurückerhalten.

Wie gehe ich vor?

Kontaktieren Sie uns: Bitte senden Sie eine E-Mail an hello@thelunchbag.es und teilen Sie uns mit, dass Sie ein Produkt zurückgeben oder umtauschen möchten. Geben Sie Ihre Bestellnummer an, um den Vorgang zu beschleunigen.
Bereiten Sie das Paket vor: Stellen Sie sicher, dass der Artikel in seinem Originalzustand ist und alle Etiketten und die Verpackung intakt sind.

Rückerstattung oder Umtausch: Sobald wir den Artikel erhalten und seinen Zustand überprüft haben, werden wir je nach Wunsch mit der Rückerstattung oder dem Versand des Umtauschprodukts fortfahren.

Unser Ziel ist es, Ihr Einkaufserlebnis bei jedem Schritt außergewöhnlich zu gestalten. Wenn Sie Fragen haben oder zusätzliche Hilfe benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.